KARGO POLİTİKASI

Cool Baby Art olarak siparişlerinizi özenle hazırlıyor ve güvenli bir şekilde adresinize ulaştırıyoruz.

1. Siparişlerin Hazırlanması

Siparişleriniz, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından hazırlanmaya başlanır.

Kişiye özel ürünler, sipariş sırasında iletilen bilgiler doğrultusunda özel olarak hazırlanmaktadır. Ürünlerin hazırlanma süresi sipariş yoğunluğuna ve ürünün özelliklerine göre değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Firması

Siparişlerimiz HepsiJET kargo firması aracılığıyla gönderilmektedir.

3. Teslimat Süresi

Siparişiniz hazırlandıktan ve kargo firmasına teslim edildikten sonra tahmini teslimat süresi 1–3 iş günüdür.

Teslimat süresi; kargo firmasının operasyonel yoğunluğu, bölgesel koşullar, resmî tatiller ve mücbir sebepler nedeniyle değişiklik gösterebilir.

4. Kargo Takip

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması hâlinde kargo takip bilgileriniz sipariş sırasında vermiş olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden tarafınıza iletilir.

5. Teslimat Adresi

Sipariş sırasında verilen teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.

Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat gecikmelerinden Cool Baby Art sorumlu değildir.

6. Hasarlı Paketler

Siparişiniz teslim edilirken kargo paketinde belirgin bir hasar bulunması hâlinde, paketi teslim almadan önce kargo görevlisine durumu bildirmeniz ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenletmeniz önerilir.

Ürünle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için:

E-posta: coolbabyart@gmail.com

Cool Baby Art, müşterilerine güvenli ve zamanında teslimat deneyimi sunmak için kargo süreçlerini mümkün olan en iyi şekilde takip etmektedir.